Ikona aplikace Nogmi Nogmi

Zákaznická podpora

Máte-li při používání Nogmi jakékoli dotazy nebo potíže, napište nám prostřednictvím formuláře níže. Odpovíme vám co nejdříve.

Napište nám

Po klepnutí na „Odeslat e-mail“ se otevře poštovní aplikace s předvyplněným obsahem.

Přímý kontakt

Obvykle odpovídáme do 1–2 pracovních dnů.

Často kladené otázky

Funguje přepis a shrnutí i bez internetu?

Přepis, rukopis a Chytré přehrávání se vždy zpracovávají na zařízení. Pro souhrny používá výchozí engine Private Cloud Compute síť, ale když není k dispozici, přebírá engine na zařízení. V Nastavení zvolte Gemmu nebo Apple Intelligence a souhrny pojedou zcela offline. I první stažení modelu vyžaduje síť.

Výsledek přepisu nebo shrnutí je prázdný.

Nahrávka může být příliš krátká, nebo může být vypnutý přístup k mikrofonu. Zkontrolujte oprávnění mikrofonu v Nastavení > Nogmi a ověřte, že bylo stahování modelu dokončeno.

Kde se ukládají data nahrávek?

Vše se ukládá ve vašem zařízení, a pokud zapnete synchronizaci přes iCloud, synchronizuje se pouze do vašeho vlastního účtu iCloud. Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Která zařízení jsou podporována?

Podporujeme iPhone, iPad, Mac (Apple Silicon), Apple Watch a widget na ploše.