Nogmi-appikon Nogmi

Kundesupport

Har du spørgsmål eller problemer med Nogmi, kan du skrive til os via formularen nedenfor. Vi svarer hurtigt.

Kontakt os

Når du trykker på "Send e-mail", åbnes din mailapp, og indholdet udfyldes automatisk.

Direkte kontakt

Vi svarer normalt inden for 1–2 hverdage.

Ofte stillede spørgsmål

Fungerer transskription og opsummering uden internet?

Transskription, håndskrift og Smart afspilning behandles altid på enheden. Til resuméer bruger standardmotoren Private Cloud Compute netværket, men en on-device-motor overtager, når den ikke kan bruges. Vælg Gemma eller Apple Intelligence i Indstillinger for at resume helt offline. Den første modeldownload kræver også netværk.

Min transskription eller opsummering er tom.

Det kan skyldes, at optagelsen er for kort, eller at mikrofonadgangen er slået fra. Tjek mikrofonadgangen under Indstillinger > Nogmi, og kontrollér, at modeldownloaden er fuldført.

Hvor gemmes mine optagelser?

Alt gemmes på din enhed, og hvis du slår iCloud-synkronisering til, synkroniseres det kun til din egen iCloud-konto. Se privatlivspolitikken for flere detaljer.

Hvilke enheder understøttes?

Vi understøtter iPhone, iPad, Mac (Apple Silicon) og Apple Watch samt widgets på hjemmeskærmen.