Icône de l’application Nogmi Nogmi

Assistance

Une question ou un problème avec Nogmi ? Écrivez-nous via le formulaire ci-dessous, nous vous répondrons rapidement.

Nous contacter

En appuyant sur « Envoyer l’e-mail », votre application de messagerie s’ouvre avec le message prérempli.

Contact direct

Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.

Foire aux questions

La transcription et le résumé fonctionnent-ils sans Internet ?

La transcription, l'écriture et la lecture intelligente sont toujours traitées sur l'appareil. Pour les résumés, le moteur par défaut Private Cloud Compute utilise le réseau, mais un moteur sur l'appareil prend le relais s'il n'est pas disponible. Choisissez Gemma ou Apple Intelligence dans les Réglages pour résumer entièrement hors ligne. Le premier téléchargement de modèle nécessite aussi le réseau.

La transcription ou le résumé est vide.

L’enregistrement est peut-être trop court, ou l’accès au microphone est désactivé. Vérifiez l’autorisation du micro dans Réglages > Nogmi et assurez-vous que le téléchargement du modèle est bien terminé.

Où sont stockés mes enregistrements ?

Tout est stocké sur votre appareil ; si vous activez la synchronisation iCloud, les données ne sont synchronisées que sur votre propre compte iCloud. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité.

Quels appareils sont pris en charge ?

iPhone, iPad, Mac (Apple Silicon) et Apple Watch sont pris en charge, ainsi que le widget de l’écran d’accueil.