Значок приложения Nogmi Nogmi

Поддержка

Если при использовании Nogmi у вас возникли вопросы или проблемы, отправьте их через форму ниже. Мы ответим как можно скорее.

Связаться с нами

При нажатии «Отправить письмо» откроется почтовое приложение с уже заполненным текстом.

Связаться напрямую

Обычно мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

Частые вопросы

Работают ли расшифровка и сводки без интернета?

Транскрипция, рукописи и Умное воспроизведение всегда обрабатываются на устройстве. Для сводок движок по умолчанию Private Cloud Compute использует сеть, но когда он недоступен, его заменяет движок на устройстве. Выберите в Настройках Gemma или Apple Intelligence, чтобы сводки работали полностью офлайн. Первая загрузка модели тоже требует сети.

Результат расшифровки или сводки пустой.

Возможно, запись слишком короткая или отключён доступ к микрофону. Проверьте разрешение для микрофона в «Настройки > Nogmi» и убедитесь, что загрузка модели завершена.

Где хранятся данные записей?

Всё хранится на устройстве, а при включённой синхронизации iCloud данные синхронизируются только с вашим личным аккаунтом iCloud. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Какие устройства поддерживаются?

Поддерживаются iPhone, iPad, Mac (Apple Silicon), Apple Watch и виджет на экране «Домой».