Nogmis appikon Nogmi

Kundsupport

Har du frågor eller problem när du använder Nogmi? Skicka dem via formuläret nedan, så svarar vi så snart vi kan.

Kontakta oss

När du trycker på ”Skicka e-post” öppnas din e-postapp med innehållet ifyllt automatiskt.

Direktkontakt

Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.

Vanliga frågor

Fungerar transkribering och sammanfattning utan internet?

Transkribering, handstil och Smart uppspelning behandlas alltid på enheten. För sammanfattningar använder standardmotorn Private Cloud Compute nätverket, men en on-device-motor tar över när den inte kan användas. Välj Gemma eller Apple Intelligence i Inställningar för att sammanfatta helt offline. Även den första modellnedladdningen kräver nätverk.

Transkriptionen eller sammanfattningen är tom.

Det kan bero på att inspelningen är för kort eller att mikrofonåtkomsten är avstängd. Kontrollera mikrofonbehörigheten under Inställningar > Nogmi och se till att modellnedladdningen är klar.

Var lagras mina inspelningar?

Allt lagras på din enhet, och om du aktiverar iCloud-synkronisering synkroniseras det endast till ditt eget iCloud-konto. Läs mer i vår integritetspolicy.

Vilka enheter stöds?

iPhone, iPad, Mac (Apple Silicon) och Apple Watch stöds, liksom widgetar på hemskärmen.