Іконка застосунку Nogmi Nogmi

Служба підтримки

Якщо під час користування Nogmi у вас виникли запитання чи проблеми, надішліть їх через форму нижче. Ми відповімо якнайшвидше.

Написати нам

Після натискання «Надіслати листа» відкриється поштовий застосунок із автоматично заповненим повідомленням.

Прямий зв’язок

Зазвичай ми відповідаємо протягом 1–2 робочих днів.

Поширені запитання

Чи працюють транскрипція та резюме без інтернету?

Транскрипція, рукописи та Розумне відтворення завжди обробляються на пристрої. Для підсумків рушій за замовчуванням Private Cloud Compute використовує мережу, але коли він недоступний, його заміняє рушій на пристрої. Оберіть у Параметрах Gemma або Apple Intelligence, щоб підсумки працювали повністю офлайн. Перше завантаження моделі також потребує мережі.

Результати транскрипції чи резюме порожні.

Можливо, запис надто короткий або вимкнено доступ до мікрофона. Перевірте дозвіл на мікрофон у меню «Параметри» > Nogmi та переконайтеся, що завантаження моделі завершено.

Де зберігаються мої записи?

Усе зберігається на вашому пристрої, а якщо ввімкнути синхронізацію iCloud — синхронізується лише з вашим обліковим записом iCloud. Докладніше — у Політиці конфіденційності.

Які пристрої підтримуються?

Підтримуються iPhone, iPad, Mac (Apple Silicon), Apple Watch, а також віджет на головному екрані.